Разбор оферты Умскул
🔑 Главное из оферты
Исполнитель — ЧУ ДО «Онлайн-школа подготовки к экзаменам «Умная школа»» (ОГРН 1211600062992, ИНН 1655462720, г. Казань; лицензия № Л035-01272-16/00254722 от 19.10.2021). Модель — «Подписка»: полная стоимость курса делится на расчётные периоды (календарные месяцы), которые можно оплачивать заранее целиком или помесячно. При помесячной оплате и внутренней рассрочке подписка держится на автосписании с привязанной банковской карты и продлевается автоматически, пока на карте есть деньги. Возврат считается по прозрачной формуле пропорционально непройденным занятиям, но при расторжении «по вине» заказчика/ученика школа вправе удержать неустойку в 50% от суммы, положенной к возврату.
Условия одним взглядом
Возврат денег
Рассрочка при отказе
Способы оплаты подписки (п. 4.1.2): (а) полная предоплата за весь курс, (б) ежемесячная оплата по стоимости расчётного периода, (в) авансовый платёж за несколько периодов с последующей ежемесячной доплатой. Внутренняя рассрочка (п. 4.1.3) работает только через автосписание с привязанной банковской карты — если списание невозможно, заказчик теряет право на рассрочку и скидки этого способа оплаты, и школа вправе в течение 3 дней потребовать полной оплаты курса целиком (п. 4.1, абзацы после 4.1.3). Также доступны Яндекс.Сплит, Яндекс.Пэй, «Плати частями» и другие внешние сервисы рассрочки — ответственность за их условия несёт заказчик.
Автопродление
Реальное автосписание: подписка продлевается на следующий расчётный период автоматически при списании денег с привязанной карты (п. 2.5), и заказчик обязан «обеспечить наличие денежных средств на счёте, необходимых для автоматического продления Подписки» (п. 3.5.1). Отключить автосписание можно в любой момент в личном кабинете в разделе «Подписки» — но по умолчанию, при рассрочке или помесячной оплате, деньги списываются повторно без отдельного запроса согласия на каждый платёж.
Доступ после окончания
Доступ к курсу действует в пределах оплаченного периода подписки; по окончании периода/после расторжения доступ к контенту курса прекращается (п. 2.6, 4.4 (Б)). При окончании срока действия ранее заключённых заданий пользователь получает бесплатный ограниченный доступ только к личному кабинету, без доступа к контенту курсов (п. 4.4).
Как вернуть деньги на практике
Формула возврата (п. 5.2.1): S = A − B − C − K, где A — оплаченная сумма подписки, B — стоимость уже оказанных расчётных периодов, C — стоимость частично оказанного периода (считается по количеству проведённых занятий из общего числа занятий периода, п. 5.2.2), K — комиссия банка за перевод. В оферте приведён числовой пример расчёта. Срок выплаты — 14 рабочих дней с момента получения заявления (п. 5.4). При этом п. 5.5: школа вправе удержать из суммы возврата расходы на операции, включая банковскую комиссию, но не менее 3% от стоимости подписки — даже если полагается полный возврат. П. 9.2–9.3: если расторжение вызвано «виновными действиями/бездействием» заказчика или ученика, школа взимает неустойку в размере 50% от суммы, подлежащей возврату — при этом критерии «вины» в документе не детализированы. Полный возврат без вычетов гарантирован только в узком случае — если ученик занимался на репетиторской платформе umschool.one и заявление о расторжении подано до начала второго занятия (п. 3.3.4, 5.3).
На что обратить внимание
Спорные пункты договора
Подписка автоматически продлевается ежемесячно списанием с привязанной карты; чтобы не платить дальше, нужно вручную отключить автосписание в личном кабинете
Пункт п. 2.5, п. 3.5.1
При расторжении «по вине» заказчика или ученика — неустойка 50% от суммы, которая полагалась бы к возврату; критерии «вины» не детализированы
Пункт п. 9.2–9.3
Из суммы возврата всегда удерживается банковская комиссия не менее 3%, даже при полном возврате
Пункт п. 5.5
Если ученик не пришёл на занятие или не выполнил задание, занятие всё равно признаётся «проведённым», а услуга — «оказанной» в полном объёме
Пункт п. 3.6.1
При просрочке автоплатежа школа вправе приостановить доступ к контенту, расторгнуть договор или в одностороннем порядке пересмотреть условия оплаты
Пункт п. 4.3
Школа вправе в одностороннем порядке менять условия оферты без специального уведомления пользователей — только публикацией новой редакции на сайте
Пункт п. 11.4
На лендингах отдельных курсов заявлена маркетинговая «гарантия результата» (например, 80+ баллов на ЕГЭ или конкретная оценка на ОГЭ — условия варьируются от курса к курсу), но в тексте публичной оферты и в общем FAQ школы такой гарантии и порядка её реализации нет вообще — условия и механизм компенсации нигде юридически не закреплены
При сбое платёжной системы, из-за которого списание не было авторизовано, обязанность вернуть деньги лежит на провайдере платежей, а не на школе напрямую
Пункт п. 9.5
Что сделано честно
Формула возврата приведена в самой оферте с числовым примером расчёта
Срок возврата — 14 рабочих дней с момента получения заявления
Полный возврат гарантирован при отказе до начала второго занятия на репетиторской платформе umschool.one
Автосписание можно в любой момент отключить самостоятельно в личном кабинете
Новая редакция оферты не распространяется на уже приобретённые активные подписки — условия покупки фиксируются на момент оплаты
Несколько способов оплаты и рассрочки, включая материнский капитал и налоговый вычет
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Условия могут меняться; данные проверены 03.07.2026. Перед оплатой сверяйтесь с актуальной версией документа на сайте школы.