Разбор оферты Skysmart
🔑 Главное из оферты
Исполнитель — ОАНО ДПО «СКАЕНГ» (ОГРН 1187700001686, ИНН 9709022748, г. Москва; лицензия № 040237 от 06.08.2019, бессрочная). Акцепт — регистрация на сайте, оплата и предоставление данных ученика. Занятия оплачиваются пакетами (от 8 до 64+ занятий) с фиксированным сроком действия в месяцах; часть видов занятий (разговорные клубы, отдельные подписки) продлевается автоматически со списанием с привязанной карты. У школы есть официальная «гарантия результата» по ЕГЭ/ОГЭ — полный возврат при недостижении минимального балла, но условия для неё многоступенчатые и охватывают почти идеальную посещаемость.
Условия одним взглядом
Возврат денег
Рассрочка при отказе
Оплата — 100% предоплата (п. 3.2). Отдельные виды занятий продаются по подписке, которая автоматически продлевается после окончания оплаченного периода списанием денег с привязанной к аккаунту банковской карты (п. 3.3); отказаться от автопродления можно самостоятельно в личном кабинете. Специальных условий банковской рассрочки в самом договоре не описано — рассрочка/кредит организуются внешними партнёрами отдельно от текста оферты.
Автопродление
Да, для подписочных видов занятий (например, разговорные клубы, онлайн-вебинары, занятия с репетитором): подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода, деньги списываются с привязанной банковской карты без дополнительного запроса согласия на каждый платёж (п. 3.3). Отключить автопродление можно через функционал личного кабинета.
Доступ после окончания
Занятия, не пройденные в рамках оплаченного пакета/подписки, «сгорают» по истечении периода обучения и оплате не возвращаются (п. 16.5). После окончания периода подписки на разговорные клубы и аналогичные виды занятий возврат денежных средств не производится (п. 8.3.6).
Как вернуть деньги на практике
Возврат за каждый пакет занятий/подписку считается пропорционально стоимости не оказанных школой услуг (п. 14.4), заявление рассматривается 10 рабочих дней (п. 14.2), из суммы удерживаются расходы на обработку платежей (п. 14.6, размер не уточнён). Ключевое ограничение: занятия, не пройденные в течение оплаченного периода обучения/подписки по причинам, связанным с заказчиком (включая просто неявку), считаются оказанными в полном объёме, оплате подлежат полностью и возврату не подлежат (п. 16.5) — это классическое «сгорание» неиспользованных занятий. Официальная «гарантия результата» (полный возврат) действует только для программ подготовки к ЕГЭ/ОГЭ и требует одновременного выполнения целого набора условий: не набран проходной балл (менее 70 по ЕГЭ / минимального по ОГЭ), старт обучения не позднее ноября (ЕГЭ) или 1 марта (ОГЭ) года сдачи экзамена, посещено не менее 100 (ЕГЭ) или 25 (ОГЭ) занятий с регулярностью от 2 раз в неделю, фактическая посещаемость по расписанию не менее 75%, домашние задания выполнены не менее чем на 90%, пробный экзамен на платформе пройден не реже 1 раза в месяц; возврат по этому основанию обрабатывается не ранее августа года сдачи экзамена и требует дополнительных подтверждающих документов о результатах ЕГЭ/ОГЭ (п. 14.5.1–14.5.4).
На что обратить внимание
Спорные пункты договора
Неиспользованные занятия «сгорают»: считаются оказанными в полном объёме, подлежат оплате и не возвращаются, даже если ученик их фактически не посетил по своей вине
Пункт п. 16.5
«Гарантия результата» по ЕГЭ/ОГЭ (полный возврат) требует одновременного выполнения примерно 5 жёстких условий (посещаемость ≥75%, домашние задания ≥90%, регулярный пробный экзамен и т.д.) и обрабатывается только после августа года сдачи экзамена
Пункт п. 14.5.1–14.5.4
Подписка на отдельные виды занятий продлевается автоматически списанием с привязанной карты без отдельного запроса согласия на каждый платёж
Пункт п. 3.3
Если заказчик пропускает занятие без отмены минимум за 8 часов, оно оплачивается в полном объёме
Пункт п. 6.1
При пропуске или отмене вводного (демонстрационного) занятия школа вправе отказать в его повторном проведении без объяснения причин
Пункт п. 6.4, п. 8.1
Ответственность школы за отмену занятий ограничена возвратом уплаченной суммы за них или переносом на другое время; общая ответственность за неисполнение договора не может превышать стоимость последнего оплаченного пакета/подписки
Пункт п. 9.6–9.7
Школа вправе в одностороннем порядке менять условия оферты; при несогласии заказчик обязан прекратить пользоваться платформой к дате окончания уже оплаченного периода, иначе продолжение использования считается согласием с новыми условиями
Пункт п. 12.1–12.2
Школа вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, включая случай «непрохождения обучения» (неосвоения программы) заказчиком
Пункт п. 13.2.2
Что сделано честно
Официальная «гарантия результата» по ЕГЭ/ОГЭ прямо закреплена в оферте с полным перечнем условий, а не является только рекламным обещанием
Формула возврата и удерживаемые расходы прописаны по каждому пакету занятий
Есть механизм приостановки (заморозки) занятий на срок с сохранением или пересбором расписания в зависимости от длительности паузы
Заказчик вправе отменить или перенести занятие минимум за 8 часов без потери оплаты
Можно отменить не более 2 занятий в месяц без ограничения числа переносов
Возврат по разговорным клубам/премиум-подпискам считается пропорционально оставшимся календарным дням подписки
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Условия могут меняться; данные проверены 03.07.2026. Перед оплатой сверяйтесь с актуальной версией документа на сайте школы.