Разбор оферты Нетология
🔑 Главное из оферты
Цена договора разбита на две части: 60% — лицензионное вознаграждение за доступ к платформе, 40% — стоимость образовательных услуг (п. 6.1). Это напрямую определяет возврат: до истечения трёх занятий возвращается полная стоимость, но после трёх занятий 60% цены «не подлежат возврату» (Правила возврата, пп. 1–2), а оставшиеся 40% возвращаются по убывающей шкале — при 41% и более проведённых занятий возврат образовательной части равен нулю (п. 3). В формате «По расписанию» процент занятий считается по группе, а не по личному прогрессу студента. Срок выплаты возврата — до 60 календарных дней. При оплате в кредит возврат не прекращает кредитный договор — студент продолжает платить банку (Правила возврата, п. 7).
Условия одним взглядом
Возврат денег
Рассрочка при отказе
Способы оплаты: кредит банка-партнёра (п. 6.2.2 — исполнитель не отвечает за условия и отказ банка); сервисы Яндекс.Сплит, Мокка, Плати частями по договорам поручения с третьими лицами (пп. 6.2.4–6.2.6); ежемесячная абонентская плата с автосписанием (пп. 6.2.7, 6.5 — доступна не для всех программ, исполнитель вправе отказать без объяснения причин); внутренняя рассрочка на индивидуальных условиях по запросу (п. 6.3). При отказе от курса: кредит остаётся на студенте — «Возврат денежных средств не является основанием для расторжения кредитного договора», проценты не возмещаются (Правила возврата, п. 7 и раздел «Какие последствия у возврата?»); сплит-сервисы пересчитывают следующие платежи (п. 7.7).
Автопродление
Автопродления подписки нет (не найдено). Но при способе «ежемесячная абонентская плата» происходит автосписание с привязанной карты каждые 30 дней (п. 6.5.2); для отказа нужно письмо на support@netology.ru не менее чем за 3 календарных дня до даты списания (п. 6.5.5), иначе списанная сумма не возвращается (п. 7.7). Просрочка абонентской платы на 3 календарных дня — договор считается расторгнутым (п. 6.5.4).
Доступ после окончания
Доступ к курсу действует в течение периода обучения и сохраняется 3 года со дня последнего занятия по программе (п. 5.3). При досрочном отказе доступ к курсу закрывается; за студентом остаётся доступ к бесплатной части платформы (п. 5.3; Правила возврата, раздел «Какие последствия у возврата?»).
Как вернуть деньги на практике
Отказаться можно в любое время заявлением на support@netology.ru или через форму на платформе (п. 7.6). По Правилам возврата (legal/34): до истечения трёх занятий — полная стоимость (п. 1); после — 60% цены удерживаются как лицензионное вознаграждение (п. 2), образовательная часть (40% цены) возвращается по таблице от процента проведённых занятий: 0–10% → 100%, 11–20% → 75%, 21–30% → 50%, 31–40% → 25%, 41–100% → 0% (п. 3). В формате «По расписанию» процент считается по занятиям группы; в формате «В удобное время» — по занятиям студента, причём просмотр и даже скачивание материалов приравнивается к прохождению занятия (п. 3). На Продвинутом и Индивидуальном тарифах расчёт индивидуальный (п. 4). Если обучение завершено — возврат не производится (п. 6). Срок выплаты — в течение 60 календарных дней с даты заявления.
На что обратить внимание
Спорные пункты договора
60% цены — лицензионное вознаграждение за доступ к платформе; после трёх занятий эта часть не возвращается вовсе
Пункт оферта п. 6.1; Правила возврата (legal/34), п. 2
Образовательная часть (40% цены) возвращается по убывающей шкале: при 41% и более проведённых занятий — 0% возврата
Пункт Правила возврата, п. 3
В формате «По расписанию» процент занятий для расчёта возврата считается по группе, а не по фактическому прогрессу студента
Пункт Правила возврата, п. 3 и Пример № 1
В формате «В удобное время» просмотр и даже скачивание материалов занятия приравнивается к его прохождению
Пункт Правила возврата, п. 3
Срок выплаты возврата — до 60 календарных дней с даты заявления
Пункт Правила возврата, раздел «В какой срок вернём деньги?»
При оплате кредитом возврат не прекращает кредитный договор — студент продолжает платить банку, проценты не возмещаются
Пункт Правила возврата, п. 7
Штраф 100 000 рублей во внесудебном порядке при выявлении доступа третьих лиц к содержанию программы
Пункт оферта п. 7.2
Акт не подписывается: доступ считается принятым, если студент не отказался в течение первых 3 занятий; услуги — если за 3 календарных дня после окончания обучения не поступили мотивированные возражения
Пункт оферта п. 6.6
Исполнитель вправе в одностороннем порядке сдвинуть период обучения до 14 календарных дней
Пункт оферта п. 3.1.5
Что сделано честно
До истечения трёх занятий возвращается полная стоимость курса (Правила возврата, п. 1)
Отказаться от договора можно в любое время простым письмом на support@netology.ru (пп. 3.3.4, 7.6)
Доступ к материалам курса сохраняется 3 года после последнего занятия (п. 5.3)
Продление периода обучения возможно суммарно до 6 месяцев (п. 5.9); есть перевод на другую программу с зачётом суммы возврата (Правила возврата, пп. 11–12)
Если студент не согласен с расчётом, Нетология обязуется сообщить подробный расчёт и вернуть деньги на реквизиты оплаты (Правила возврата, раздел «Как получить возврат?», п. 3)
Срок ответа на досудебную претензию — до 10 календарных дней (п. 8.5)
Обучение по гослицензии; при неполном освоении выдаётся справка об обучении (пп. 2.4, 4.1.7)
Перед возвратом предлагают альтернативы — перевод на другой курс или приостановку обучения (Правила возврата, преамбула)
Гарантия трудоустройства: что на самом деле
Обещают: Title главной страницы netology.ru — «IT курсы, обучение с трудоустройством». Страница Центра развития карьеры (netology.ru/students): «Поиск работы с поддержкой карьерных экспертов Нетологии», «Ускорим процесс поиска работы», «30% участников находят работу во время прохождения интенсива». На лендингах ряда расширенных курсов — программа поддержки поиска работы и «гарантия участия в собеседовании» с компаниями-партнёрами. Формулировок «не найдёте работу — вернём деньги» на проверенных страницах не найдено.
В документах: Два действующих документа. 1) «Общие условия реализации карьерной поддержки» (netology.ru/legal/137, версия № 7 от 19.02.2026): это содействие, не гарантия — прямо указано, что отношения по карьерной поддержке «не предполагают какой-либо передачи, перечисления, выплаты денежных средств одной из сторон другой стороне» (раздел 2). 2) «Правила предоставления гарантии участия в собеседованиях с компаниями-партнёрами» (netology.ru/legal/743, версия № 1 от 06.10.2025): гарантируется не работа, а «возможность пройти не менее одного собеседования в компании-партнёре» (п. 1.2), только для 10 программ из перечня (п. 1.4); прямо указано: «Нетология не гарантирует трудоустройство обучающегося, получение конкретного предложения о работе, заключение трудового договора» (п. 5.2).
Подвох: При отказе или неявке студента на собеседование гарантия считается исполненной (legal/743, п. 4.5); при непредоставлении согласия на передачу персональных данных обязательства также считаются исполненными (п. 3.5). Нетология вправе прекратить карьерную поддержку в одностороннем порядке, в том числе при негативной обратной связи от работодателя или молчании студента 2 недели (legal/137, раздел 12), и вправе односторонне менять правила (legal/137, раздел 13; legal/743, п. 1.5).
- — Карьерная поддержка: 18+, документы для трудоустройства, платное обучение (не за счёт работодателя и не бесплатное), зачёт по всем обязательным заданиям — legal/137, раздел 2
- — Универсальная поддержка: не менее 25 контактов с работодателями еженедельно, ведение статистики поиска, прохождение Акселератора при отсутствии результата 6 недель, обязанность принять оффер по соответствующей или смежной вакансии — legal/137, раздел 10
- — Срок использования карьерной поддержки — 12 месяцев после завершения обучения — legal/137, разделы 4–5
- — Гарантия собеседования: пройти программу полностью, выполнить все домашние задания, защитить дипломную работу, пройти программу трудоустройства Центра развития карьеры — legal/743, п. 3.1
- — Гарантия собеседования действует один раз и реализуется в течение 6 месяцев после обучения; нужно согласие на передачу персональных данных партнёрам — legal/743, пп. 3.3, 3.5
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Условия могут меняться; данные проверены 02.07.2026. Перед оплатой сверяйтесь с актуальной версией документа на сайте школы.