Разбор оферты: Нетология
Цена договора разбита на две части: 60% — лицензионное вознаграждение за доступ к платформе, 40% — стоимость образовательных услуг (п. 6.1). Это напрямую определяет возврат: до истечения трёх занятий возвращается полная стоимость, но после трёх занятий 60% цены «не подлежат возврату» (Правила возврата, пп. 1–2), а оставшиеся 40% возвращаются по убывающей шкале — при 41% и более проведённых занятий возврат образовательной части равен нулю (п. 3). В формате «По расписанию» процент занятий считается по группе, а не по личному прогрессу студента. Срок выплаты возврата — до 60 календарных дней. При оплате в кредит возврат не прекращает кредитный договор — студент продолжает платить банку (Правила возврата, п. 7).
Возврат денег: Возврат сильно ограничен
Светофор оферты
Отказаться можно в любое время заявлением на support@netology.ru или через форму на платформе (п. 7.6). По Правилам возврата (legal/34): до истечения трёх занятий — полная стоимость (п. 1); после — 60% цены удерживаются как лицензионное вознаграждение (п. 2), образовательная часть (40% цены) возвращается по таблице от процента проведённых занятий: 0–10% → 100%, 11–20% → 75%, 21–30% → 50%, 31–40% → 25%, 41–100% → 0% (п. 3). В формате «По расписанию» процент считается по занятиям группы; в формате «В удобное время» — по занятиям студента, причём просмотр и даже скачивание материалов приравнивается к прохождению занятия (п. 3). На Продвинутом и Индивидуальном тарифах расчёт индивидуальный (п. 4). Если обучение завершено — возврат не производится (п. 6). Срок выплаты — в течение 60 календарных дней с даты заявления.
Способы оплаты: кредит банка-партнёра (п. 6.2.2 — исполнитель не отвечает за условия и отказ банка); сервисы Яндекс.Сплит, Мокка, Плати частями по договорам поручения с третьими лицами (пп. 6.2.4–6.2.6); ежемесячная абонентская плата с автосписанием (пп. 6.2.7, 6.5 — доступна не для всех программ, исполнитель вправе отказать без объяснения причин); внутренняя рассрочка на индивидуальных условиях по запросу (п. 6.3). При отказе от курса: кредит остаётся на студенте — «Возврат денежных средств не является основанием для расторжения кредитного договора», проценты не возмещаются (Правила возврата, п. 7 и раздел «Какие последствия у возврата?»); сплит-сервисы пересчитывают следующие платежи (п. 7.7).
Автопродления подписки нет (не найдено). Но при способе «ежемесячная абонентская плата» происходит автосписание с привязанной карты каждые 30 дней (п. 6.5.2); для отказа нужно письмо на support@netology.ru не менее чем за 3 календарных дня до даты списания (п. 6.5.5), иначе списанная сумма не возвращается (п. 7.7). Просрочка абонентской платы на 3 календарных дня — договор считается расторгнутым (п. 6.5.4).
Доступ к курсу действует в течение периода обучения и сохраняется 3 года со дня последнего занятия по программе (п. 5.3). При досрочном отказе доступ к курсу закрывается; за студентом остаётся доступ к бесплатной части платформы (п. 5.3; Правила возврата, раздел «Какие последствия у возврата?»).
На что обратить внимание
С номерами пунктов — как выделения на полях документа.
60% цены — лицензионное вознаграждение за доступ к платформе; после трёх занятий эта часть не возвращается вовсе
оферта п. 6.1; Правила возврата (legal/34), п. 2Образовательная часть (40% цены) возвращается по убывающей шкале: при 41% и более проведённых занятий — 0% возврата
Правила возврата, п. 3В формате «По расписанию» процент занятий для расчёта возврата считается по группе, а не по фактическому прогрессу студента
Правила возврата, п. 3 и Пример № 1В формате «В удобное время» просмотр и даже скачивание материалов занятия приравнивается к его прохождению
Правила возврата, п. 3Срок выплаты возврата — до 60 календарных дней с даты заявления
Правила возврата, раздел «В какой срок вернём деньги?»При оплате кредитом возврат не прекращает кредитный договор — студент продолжает платить банку, проценты не возмещаются
Правила возврата, п. 7Штраф 100 000 рублей во внесудебном порядке при выявлении доступа третьих лиц к содержанию программы
оферта п. 7.2Акт не подписывается: доступ считается принятым, если студент не отказался в течение первых 3 занятий; услуги — если за 3 календарных дня после окончания обучения не поступили мотивированные возражения
оферта п. 6.6Исполнитель вправе в одностороннем порядке сдвинуть период обучения до 14 календарных дней
оферта п. 3.1.5Что в порядке
До истечения трёх занятий возвращается полная стоимость курса (Правила возврата, п. 1)
Отказаться от договора можно в любое время простым письмом на support@netology.ru (пп. 3.3.4, 7.6)
Доступ к материалам курса сохраняется 3 года после последнего занятия (п. 5.3)
Продление периода обучения возможно суммарно до 6 месяцев (п. 5.9); есть перевод на другую программу с зачётом суммы возврата (Правила возврата, пп. 11–12)
Если студент не согласен с расчётом, Нетология обязуется сообщить подробный расчёт и вернуть деньги на реквизиты оплаты (Правила возврата, раздел «Как получить возврат?», п. 3)
Срок ответа на досудебную претензию — до 10 календарных дней (п. 8.5)
Обучение по гослицензии; при неполном освоении выдаётся справка об обучении (пп. 2.4, 4.1.7)
Перед возвратом предлагают альтернативы — перевод на другой курс или приостановку обучения (Правила возврата, преамбула)
Гарантия трудоустройства
Обещание из рекламы — против того, что написано в договоре.
Title главной страницы netology.ru — «IT курсы, обучение с трудоустройством». Страница Центра развития карьеры (netology.ru/students): «Поиск работы с поддержкой карьерных экспертов Нетологии», «Ускорим процесс поиска работы», «30% участников находят работу во время прохождения интенсива». На лендингах ряда расширенных курсов — программа поддержки поиска работы и «гарантия участия в собеседовании» с компаниями-партнёрами. Формулировок «не найдёте работу — вернём деньги» на проверенных страницах не найдено.
Два действующих документа. 1) «Общие условия реализации карьерной поддержки» (netology.ru/legal/137, версия № 7 от 19.02.2026): это содействие, не гарантия — прямо указано, что отношения по карьерной поддержке «не предполагают какой-либо передачи, перечисления, выплаты денежных средств одной из сторон другой стороне» (раздел 2). 2) «Правила предоставления гарантии участия в собеседованиях с компаниями-партнёрами» (netology.ru/legal/743, версия № 1 от 06.10.2025): гарантируется не работа, а «возможность пройти не менее одного собеседования в компании-партнёре» (п. 1.2), только для 10 программ из перечня (п. 1.4); прямо указано: «Нетология не гарантирует трудоустройство обучающегося, получение конкретного предложения о работе, заключение трудового договора» (п. 5.2).
Помощь, а не гарантияПри отказе или неявке студента на собеседование гарантия считается исполненной (legal/743, п. 4.5); при непредоставлении согласия на передачу персональных данных обязательства также считаются исполненными (п. 3.5). Нетология вправе прекратить карьерную поддержку в одностороннем порядке, в том числе при негативной обратной связи от работодателя или молчании студента 2 недели (legal/137, раздел 12), и вправе односторонне менять правила (legal/137, раздел 13; legal/743, п. 1.5).
При каких условиях обещание работает — 5
- Карьерная поддержка: 18+, документы для трудоустройства, платное обучение (не за счёт работодателя и не бесплатное), зачёт по всем обязательным заданиям — legal/137, раздел 2
- Универсальная поддержка: не менее 25 контактов с работодателями еженедельно, ведение статистики поиска, прохождение Акселератора при отсутствии результата 6 недель, обязанность принять оффер по соответствующей или смежной вакансии — legal/137, раздел 10
- Срок использования карьерной поддержки — 12 месяцев после завершения обучения — legal/137, разделы 4–5
- Гарантия собеседования: пройти программу полностью, выполнить все домашние задания, защитить дипломную работу, пройти программу трудоустройства Центра развития карьеры — legal/743, п. 3.1
- Гарантия собеседования действует один раз и реализуется в течение 6 месяцев после обучения; нужно согласие на передачу персональных данных партнёрам — legal/743, пп. 3.3, 3.5
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Условия могут меняться; данные проверены 02.07.2026. Перед оплатой сверяйтесь с актуальной версией документа на сайте школы.
Реклама. ООО «Нетология» (ИНН 7726464125). erid: 2bL9aMPo2e49hMef4pfysZW5NS
Реклама. ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)»» (ИНН 9704088880). erid: 2VfnxwisD9b